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在鲜花配送过程中,陕西草花商家认为应注意什么?

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在鲜花配送过程中,陕西草花商家认为应注意什么?

发布日期:2019-07-30 作者: 点击:

在鲜花配送过程中,陕西草花商家认为应注意什么?第一:花店人员最好配备相应的胸牌,包括花店名称、员工姓名、编号等,衣着整洁。第二:在花材的选择上,不要挑选那些含苞待放的鲜花。顾客如果为自己买花,可能会挑花苞,希望开放时间长一些;

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而给别人订花,顾客追求的往往是希望鲜花送达那一刻的效果,所以最好选择半开的鲜花。注意不要在花瓣上喷水,一是对花朵保鲜不利,二是有的包装材料遇水会掉色。

第三:鲜花送达后一定要客户在订花单上签收,花束要配上相应的投诉电话,方便客户有问题时直接与花店联系,还要记得携带相关票据。

第四:一般客户在订花时都会约好送花的时间。考虑到可能堵车等因素,为了保险起见,不少花店选择提前一点把花送到。顾客要求某个时段送花肯定有其特殊的意义,所以还是尽量准时最好。

因此,陕西草花商家认为在送花之前最好与顾客沟通,询问是否一定得准点送达。如果到达时间早了一点,员工可以在附近等一会儿到准点时再送上门。


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